تطبق سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط على البيانات التي يتم جمعها أو معالجتها عن طريق الموقع الإلكترونيwww.quicklaneuae.com الخاص بالشركة أو تطبيق الهاتف المتحرك (يشار إليهم بـ "الموقع") ومنصات خدمة العملاء الأخرى المرتبطة بالشركة، وتتعامل الشركة مع تلك البيانات بجدية تامة موضحة كيفية جمع، ومشاركة، واستخدام البيانات الخاصة بالأفراد وتخزينها. تمتلك الطاير للسيارات ذ.م.م الموقع وتديره و/أو الشركات التابعة لها (يشار إليهم بـ "نحن" أو "لنا" أو "الطاير للسيارات") في دولة الامارات العربية المتحدة الموقع كما تقوم الشركة بإدارته، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة خاضعة لقانون دولة الامارات العربية المتحدة، ولديها مقر مسجل تابع لصندوق بريد 7310، دبي، دولة الامارات العربية المتحدة.
تحترم الطاير للسيارات خصوصية المستخدمين الذين يتصفحون مواقعها، وتستخدم جميع البيانات الخاصة بالمتصفحين في تقديم أفضل خدمة ممكنة، بالإضافة إلى تحسين وتطوير الموقع، بحيث يتم استخدامها في الأغراض القانونية المتفق عليها فقط.
لن يتم الإفصاح عن هذه البيانات لطرف ثالث خارج الطاير للسيارات وبريمير موتورز والشركات التابعة لها، والوكلاء أو المرخصين والشركات اأخرى التي تعاقدت معها الطاير للسيارات لتقدم خدمات لصالحك وأي متنازل لهم أو محول لهم أو بدلاء للأطراف المذكورة أعلاه. وتخضع تلك البيانات لقانون حماية المعلومات في دولة الامارات العربية المتحدة.
للاستفسار عن أي أمور أخرى غير مذكورة في الصفحة، الرجاء إرسال الاستفسارات إلى:
info@quicklaneuae.com
أو الاتصال على رقم 800 QLANE (75263)
وعند زيارة المستخدم للموقع أوتقديم البيانات الخاصة به خلال قنوات خدمة العملاء المرتبطة، فإنه بذلك قد وافق على الإجراءات المتعلقة بسياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط والشروط والأحكام الخاصة بنا. ولا بد من التنويه بأن سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط يتم تحديثها من وقت لأخر، وعلى المستخدم الالتزام بتلك التحديثات على الموقع، وبالتالي فهو مسؤول عن مراجعة سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط بصفة مستمرة بشأن التحديثات.
المعلومات الخاصة بالمستخدم التي قد نجمعها
نحن نجمع بيانات تم توفريها من قبل المستخدم على الموقع والمواقع الأخرى التي نديرها أو منصات خدمة العملاء بما في ذلكعلى سبيل المثال لا الحصر الهاتف، والبريد الإلكتروني، أو عن طريق خدمة المحادثة المباشرة (في حال توافرها). نقوم بتجميع البيانات عند زيارة موقعنا أو مواقع أخرى نديرها أو من قبل طرف ثالث مخول بمشاركة البيانات معنا . وتقوم الطاير للسيارات وشركات الخدمات المتعاقدة معها بتخزين البيانات بغض النظر عن كون المستخدم مسجل في الموقع. وقد تشمل تلك المعلومات على الآتي:
-البيانات الشخصية والخاصة بالتواصل مثل: الاسم، وعنوان التسليم، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني، والتفاصيل الخاصة بالفواتير والدفع، وتاريخ الميلاد، والجنس، والجنسية.
-المعلومات الإحصائية الخاصة بالموقع مثل: الموقع، والرابط الإلكتروني المستخدم للدخول إلى الموقع، والمتصفح، أونوع الجهاز والبصمة المميزة، أورقم "اي بي" الخاص بالجهاز، ونوع المجال، والصفحات التي قمت بزيارتها، ومصطلحات البحث التي أدخلتها، والعناصر التي تم النقر عليها.
-المعلومات من الطرف الثالث: شركات خدمات الدفع أو برنامج أمبر.
-المعلومات المزودة عن طريق استطلاعات الرأي عبر الإنترنت وغيرها أو تسجيل المنتج.
في حال إعطاء المستخدم البيانات الخاصة بطرف ثالث للشركة فإنه أكد موافقة هذا الطرف على ذلك.
ملفات تعريف الارتباط
يستخدم موقعنا ملفات تعريف ارتباط طرف أول (ملفات صغيرة جداً نرسلها إلى حاسوب المستخدم أو أي أجهزة أخرى) وتقنيات مشابهة يمكن الإطلاع عليها عند زيارة الموقع في المستقبل، ويمكن للشركة استخدام ملفات تعريف ارتباط طرف ثالث.
يوجد خمس أنواع من ملفات تعريف الارتباط:
ملفات تعريف ارتباط وظائف الموقع
تمكنك ملفات الارتباط هذه من تصفح الموقع واستخدام ميزات التسوق مثل سلات التسوق.
ملفات تعريف ارتباط تحليلات الموقع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه في قياس وتحليل كيفية استخدام العملاء لموقعنا، مما يسمح لنا بتحسين موقعنا باستمرار وتجربة التسوق الخاصة بك.
ملفات تعريف ارتباط تفضيلات المستخدم
عند تصفحك أو تسوقك عبر الإنترنت، سيتذكر الموقع تفضيلاتك (مثل اسم المستخدم، اللغة أو الموقع) مما يجعل تجربة التسوق الخاصة بك أبسط وأسهل ومخصصة لك فقط.
ملفات تعريف ارتباط الاستهداف أو الإعلانات
تستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه في توصيل الإعلانات ذات الصلة إليك. وبالإضافة تحد من عدد مرات مشاهدتك لإعلان وأيضاً مساعدتنا في قياس مدى فعالية حملاتنا الإعلانية.
ملفات تعريف ارتباط مزود خدمة طرف ثالث
قد نعمل مع شركات طرف ثالث الذين نسمح لهم باستخدام ملفات تعريف ارتباط طرف ثالث، كاشفات الويب، أو تقنيات مشابهة لتخزين البيانات على الموقع. يساعدنا مزودو هذه الخدمة على تزويدك بتجربة أفضل وأسرع وأكثر أمانًا. قد يستخدم مزودو الخدمة هذه التقنيات بالطرق الموصوفة أعلاه ، بالإضافة إلى ذلك قد يساعدنا ويساعدك على تجنب الاحتيال.
\عند استخدامك للموقع فأنت توافق على أننا قد نضع هذه الأنواع من ملفات تعريف الارتباط على جهازك والوصول إليها كلما قمت بزيارة الموقع أو مواقع أخرى نديرها.
إذا رغبت في خذف أي من ملفات تعريف الارتباط الموجودة على حاسوبك، يرجى الرجوع إلى منطقة المساعدة والدعم على متصفح الإنترنت الخاص بك للحصول على إرشادات حول كيفية تحديد موقع الملف أو الدليل الذي يقوم بتخزين ملفات تعريف الارتباط.
يرجى ملاحظة أنه بحذف ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط المستقبلية فلن تتمكن من الوصول إلى أماكن محددة أو ميزات على موقعنا.
كيفية استخدام المعلومات
ويمكن استخدام معلوماتك بما في ذلك في الأغراض التالية:
-أي أمور لها علاقة بطلبات المنتج أو الخدمة تطلبها منا.
-مراجعة وتنفيذ المعاملات المالية التي قمت بها عن طريق الموقع أو كشف عمليات الاحتيال.
-لمساعدتك في استفسارات خدمة العملاء أو تزويدك بمعلومات قمت بطلبها.
-الأغراض التحليلية أوالإحصائية.
-لأغراض تسويقية بما في ذلك تزويدك بمعلومات تسويقية عنا وعن شركائنا ومواقعنا من خلال النشرات الترويجية وإعاد تسويق الإعلانات. يخضع هذا لما إذا كنت قد اخترت عدم تلقي مثل هذه المعلومات.
- لتحسين عرض الخدمة أوالموقع.
-دمج تلك المعلومات مع معلومات أخرى تم تخزينها قانونيًا من مصادر أخرى.
-لحماية حقوقنا وسلامتنا أو سلامة الآخرين بما في ذلك مكافحة الاحتيال.
-لأغراض يتطلبها القانون أو اللوائح التنظيمية.
قد نوفر خدمة المحادثة المباشرة عبر الإنترنت للرد على استفساراتك. عند إتاحتها، قد نسجل ونخزن كل المحادثات لأغراض خدمة العملاء فقط.
الأطراف التي يمكن مشاركة بياناتك معها
قد نقوم بمشاركة بياناتك مع أي من الأطراف التالية:
-مجموعة شركات الطاير.
-مزودو الخدمات الذين يقدمون خدمات بالنيابة عنا مثل: خدمات الدفع، وتكنولوجيا المعلومات، وصيانة الموقع ، والاستقصاءات والأبحاث التسويقية، والتخزين والخدمات اللوجستية، الشحن، والإعلانات، والتسويق.
-مزودو الخدمات المهنية الذين يتعاملون معنا: استشارات قانونية، ومالية، والتأمين، والتدقيق، والمراجعة.
- أي متنازل له أو خليفة أو مشغل أو مشتري محتمل للموقع أو من شركاتنا.
-أي مستلم هدايا أو مزود أي نوع من الضمان فيما يتعلق بأي طلب مستقبلي قد تطلبه من موقعنا.
التواصل مع الشركة وإلغاء خاصية استلام المحتويات التسويقية
إإذا كانت لديك أي استفسارات عن سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط ، يرج التواصل معنا عن طريق إحدي الطرق التالية: الاتصال بنا على على الرقم المجاني 800QLANE في الإمارات العربية المتحدة أو ارسال رسالة إلى info@quicklaneuae.com
وعند استلام رسائل ترويجية أو نشرات إخبارية منا (قد تكون من خلال البريد الإلكتروني، الرسائل الفورية، رسائل الهاتف المتحرك أو بريد إلكتروني مباشر) يمكن للمستخدم عد الاشتراك في هذه الخاصية. ويمكن أيضًا تغيير خيارات تفضيلاتك التسويقية في أي وقت عن طريق التواصل معنا كما هو موضح أعلاه.
يمنك أيضًا تعديل أي بيانات غير صحيحة موجودة على حسابك على الإنترنت من خلال التواصل معنا أو في حالات محددة يمكنك تعديل بعض البيانات عبر الإنترنت.
إجراءات حماية بيانات المستخدم
-جميع البيانات الخاصة بالمستخدمين مخزنة في خوادم آمنة. جميع معاملات الدفع على موقعنا مشفرة باستخدام تقنية طبقة المنفذ الآمن.
قمنا بتنفيذعدة خطوات للحفاظ على تكامل البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، أهمها تقنية التوثيق، والمراقبة، والمراجعة، التشفير. تم دمج إجراءات الحماية في التصميم، والتنفيذ، والعمليات اليومية للموقع للالتزام المستمر بأمن المحتوى الإلكتروني ونقل المعلومات إلكترونياً. ولكن عموما تداول البيانات على الإنترنت ليس آمن بشكل كامل، ولا يمكن ضمان أمنها أبداً. وبالتالي مسؤولية تداول البيانات على موقعنا تقع على عاتقك.
يمكن نقل وتخزين البيانات الخاصة بك داخل أو خارج دولة الامارات العربية المتحدة. وبالتالي عند تقديم بياناتك إلينا واستخدام موقعنا فأنت تقر أن بياناتك قد يتم إرسالها إلى دول ذات مستويات مختلفة من القوانين في مجال حماية البيانات الشخصية.. نحن نلزم الأطراف الثالثة التي يتم الكشف عن أي بيانات شخصية لها للحفاظ على أمانها، واعتبارها سرية واستخدامها فقط للأغراض المتفق عليها معنا.
مواقع الطرف الثالث
لا تطبق سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط على مواقع الطرف الثالث التي لديها رابط على موقعنا ، كما أننا غيرمسؤولين عن ممارسات الخصوصية وملفات تعريف الارتباط في هذه المواقع أو عن أي بيانات يتم نقلها لتلك المواقع عن طريق موقعنا. والرجاء قراءة سياسات الخصوصية ملفات تعريف الارتباط الخاصة بهم على حدة جيدا حتى تكون لتشعر بالإمان.